Rania Matar – Familjekök Design i Eskilstuna

Träffa Rania Matar

Rania Matar, inredningsarkitekt från Syrien, fick möjligheten att köpa och fortsätta driva Familjekök Design tillsammans med sin man. De första åren som nyföretagare blev dock en riktig berg- och dalbana. En tuff start med pandemi och leveransproblem, följdes av hemester och renoveringsiver, som nu övergått i energikris och inflation.

Mitt i allt behövde de byta leverantör. Rania lyckades hitta nya kökslösningar av hög kvalitet i Tyskland, men det var tufft att sälja något som ännu inte fanns att se.

Nyckeln till en välfungerande verksamhet genom alla omständigheter stavas enligt Rania starka kundrelationer.

“Kunderna skall kunna komma till oss med sin dröm om ett nytt kök eller badrum och veta att vi finns vid deras sida även efter att allt är installerat. Nöjda kunder är vårt mål!”, säger hon.

Ranias bästa tips till dig som funderar på att starta eget!

• Gör din hemläxa! Läs på ordentligt innan du tar steget. Ju bättre förberedd du är desto enklare kan du hantera de utmaningar som uppstår.
• NyföretagarCentrum! Jag har fått hjälp med allt ifrån affärsidé till avtal, mentorskap och nu marknadsföring för att bli ännu bättre på nätet och sociala medier. De finns där oavsett vad frågorna gäller, och hjälpen är ovärderlig.
• När försäljningen går trögare, tänk på att försöka hålla ner kostnaderna. I vanliga fall rekommenderar jag att fokusera på det du är bra på och köpa tjänster av andra, men i tuffare tider kan du få släppa på den principen.
• Vårda relationen med dina kunder! Att skapa goda långvariga relationer är bra i längden.